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    文昌市為滯留游客提供酒店續住優惠及派送“暖心包”等暖心服務

    2022年08月12日11:04 |
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    為做好滯留游客保障服務工作,文昌市旅文局認真抓好疫情防控各項工作的同時,推出了酒店優惠續住、發放“暖心包”等措施,為滯留游客提供貼心服務。

    8月11日,在南國溫德姆花園酒店,記者看到工作人員為入住酒店的游客陸續發放“暖心包”?!芭陌崩锩婧泻D咸禺a椰子片、椰子酥、椰子糖等小零食。這項舉措讓游客們倍感暖心,大家表示,文昌市相關部門的服務細心又及時,當地酒店的服務也很周到,尤其是還特地準備了口罩以及晚安粥等貼心服務,讓他們十分感動。

    蘇州游客胡祥均說:“因為疫情被滯留期間沒有感覺到任何在服務上面的不足,每天伴手禮、水果、還有各個方面的餐食,我感覺這邊的服務很到位?!?/p>

    據介紹,文昌市旅文局不僅為游客精心準備了“暖心包”,對于滯留文昌的外地游客,還可以享受酒店續住八折優惠服務。此外,文昌市旅文局已開通了滯留游客24小時咨詢熱線,并安排專人專職值守,對于滯留游客反映的各類訴求進行登記造冊、建立臺賬,為后續做好游客返程工作做好準備。

    文昌市旅文局局長鮑光余表示:“截至目前,文昌市滯留旅客情緒總體是穩定的,大家對服務是滿意的,下一步我們根據省里的統一部署,實行‘點對點’運送,確保旅客都能夠安全、舒心地返程?!保▉碓矗何牟腥诿襟w中心??)

    (責編:陳海燕、潘惠文)

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